POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Nessa página voçê vai encontrar todas as informações necessárias sobre trocas e devoluções. Queremos te ajudar a resolver o seu problema o mais rápido possível, por isso siga as condições abaixo:
Caso voçê não esteja satisfeita com o produto, ou tenha se arrependido da compra, voçê poderá solicitar uma troca ou devolução em até 07 dias contados da data do recebomento do pedido no seu endereço.
CONDIÇÕES PARA EFETUAR SUA TROCA: Está tudo certo com o seu produto, mas voçê quer troca-lo por outro? O produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja nas mesmas condições que voçê recebeu. Nos envie um e-mail para [email protected] descrevendo o produto do seu interesse com todas as informações para conferência no estoque, nesse caso os fretes são por conta do cliente.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO: Envie um e-mail para [email protected] informando seu nome completo, numero do pedido, e data da compra. O produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, mantendo sua embalagem original, e com todos os brindes caso tenha recebido, a partir disso será gerada uma autorização para postagem de devolução no correios, Voçê será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que voçê efetuou a sua compra na nossa loja virtual, em até 15 dias úteis após o recebimento e análise do produto. não haverá custo adicional.
TROCAR UM PRODUTO COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO:
Voçê recebeu um produto e notou algum defeito? para que possamos troca-lo ou recebe-lo de volta, faça a solicitação para o e-mail [email protected] explicando os motivos para analise, apôs a confirmação da devolução por parte do cliente, em até 15 dias úteis, faremos a troca por um novo produto do mesmo modelo, caso ele tenha esgotado, voçê tem o direito de escolher um novo produto do mesmo valor, ou optar pelo estorno do seu pagamento, e faremos o reembolso pelo mesmo método de pagamento efetuado na sua compra. Não haverá custo adicional, combinado?
ALGUMA DÚVIDA? Entre em contato através do nosso e-mail [email protected].
